Vous ne pouvez pas faire face à vos dettes ?

Dette

Vous êtes ixellois ? Vous ne pouvez plus faire face à vos dettes ? vous n’arrivez plus à payer vos factures ?

Le service médiation de dettes vous aidera à agir pour trouver une solution au mieux de vos intérêts.

Cette aide se concrétisera par:

• une écoute active
• une information de vos droits et de vos devoirs
• une analyse complète de votre situation budgétaire
• une négociation de facilités de paiement auprès des créanciers
• un suivi pendant la période de remboursement

Energie

Votre fournisseur vous a coupé le gaz et/ou l’électricité ou vous a posé un limiteur de puissance ? Vous vous demandez si vous pouvez bénéficier d’un tarif social ?

Le service Énergie du CPAS d’Ixelles peut :

• vous donner des conseils pour réduire votre consommation et/ou votre facture d’énergie (eau, gaz, électricité) ;
• vous aider dans vos démarches auprès de votre fournisseur ;
• négocier un plan de paiement avec votre fournisseur ;
• demander une intervention financière.

Tarif social gaz & électricité

Si vous habitez à Bruxelles et que vous recevez une aide financière du CPAS, du SPF Sécurité sociale pour les personnes handicapées ou du SPF Pensions, vous avez automatiquement droit au tarif social gaz & électricité :

• votre facture d’électricité est moins élevée ;
• vous ne devez pas payer la location de votre compteur d’électricité ou de gaz naturel.

Attention :

Pour que l’aide soit automatique, les données communiquées à votre fournisseur d’énergie doivent être exactement les mêmes que celles de votre carte d’identité.

En savoir plus ?

• Hausse de l’énergie: le CPAS peut vous aider!
• Guide de l’énergie
• Avez-vous droit à une allocation de chauffage?