NOUVEAUTÉS ET CHANGEMENTS POUR LE PUBLIC
Vous perdez vos allocations de chômage ?
Le CPAS d’Ixelles est là pour vous accompagner.
Nos équipes vous accueillent, vous informent et vérifient avec vous si vous remplissez les conditions pour bénéficier d’une aide selon votre situation.
Vous avez perdu vos allocations de chômage?
À partir de janvier 2026, certaines personnes ne bénéficieront plus des allocations de chômage. Si vous êtes concerné·e, le CPAS d’Ixelles peut vous aider à faire le point sur votre situation et à envisager les démarches à entreprendre. Un guichet spécifique a été mis en place pour vous accueillir, répondre à vos questions et vous orienter vers les bons services.
Qui est concerné ?
La mesure touche les personnes :
- arrivant en fin de droit au chômage,
- ne remplissant plus les conditions d’octroi fixées par l’ONEM,
- voyant leurs allocations suspendues à la suite d’un contrôle.
Ce que le CPAS peut faire pour vous
- Vous informer sur vos droits et obligations.
- Examiner avec vous si vous pouvez bénéficier d’une aide sociale ou financière.
- Vous accompagner dans vos démarches administratives.
- Vous orienter vers une formation, un emploi ou un accompagnement avec Cap Emploi, pour les personnes déjà admises et bénéficiant d’une aide du CPAS.
Important : adressez-vous toujours au CPAS de votre commune. Si vous êtes domicilié à Ixelles, contactez le CPAS d’Ixelles.
Un guichet spécifique pour mieux vous accueillir
Un accueil distinct a été ouvert pour éviter les files d’attente et vous offrir un accompagnement personnalisé.
📍 Adresse : Rue Jean Paquot 63B – 1050 Ixelles
🕒 Horaires : Lundi, mercredi et vendredi de 8h30 à 11h45
📧 E-mail : info@cpasixelles.brussels
Besoin d’aide?
👉 Guide pratique : Fin des allocations chômage ? que dois-je faire ?
👉 Consultez notre FAQ ci-dessous
NE PAS SUPPRIMER
Quelle est la différence entre les allocations de chômage et le revenu d’intégration (RIS) ?
Les allocations de chômage sont versées par l’ONEM aux personnes qui ont travaillé et cotisé.
Le revenu d’intégration sociale (RIS) est une aide de dernier recours, accordée par le CPAS lorsque vous ne disposez plus de ressources suffisantes.
Quelle est la différence entre Actiris et le CPAS ?
- Actiris vous aide à chercher un emploi ou une formation.
- Le CPAS intervient si vous ne touchez plus d’allocations de chômage, pour examiner si vous pouvez recevoir une aide financière ou un accompagnement social.
Que puis-je faire si je perds mes allocations de chômage ?
- Assurez-vous auprès de votre organisme de paiement de l'état de votre dossier et de la date exacte de fin de vos allocations. Ces informations vous aideront à mieux comprendre votre situation et à préparer votre demande auprès du CPAS.
- Rendez-vous sans tarder au guichet spécial ouvert par le CPAS d’Ixelles si vous êtes domiciliée à Ixelles. Toutes les informations pratiques sont disponibles dans la section « Ou puis-je obtenir plus d’informations ? » sur cette page.
- Apportez vos documents essentiels (lettre de l’ONEM, carte d’identité, preuves de revenus…).
- Ensemble, nous déterminerons quelles aides sont possibles et nous vous expliquerons la procédure.
Puis-je faire ma demande avant la fin officielle de mes allocations ?
Oui, c’est même conseillé. Vous pouvez introduire une demande anticipée, pour éviter une interruption entre vos allocations de chômage et une éventuelle aide du CPAS.
Comment introduire ma demande d’aide ?
Présentez-vous au guichet spécial du CPAS d’Ixelles, rue Jean Paquot 63B, pendant les heures d’ouverture : lundi
Un·e assistant·e social·e vous expliquera les démarches à suivre et les documents à rassembler.
Quels documents dois-je apporter ?
En général :
- Carte d’identité ou titre de séjour
- Lettre de l’ONEM ou attestation de fin de droit
- Relevés bancaires récents
- Preuves de revenus et de charges (loyer, factures, etc.)
Chaque situation est différente : nous vous dirons exactement ce qu’il faut.
Quelles sont les conditions pour recevoir le revenu d’intégration (RIS) ?
Vous pouvez y avoir droit si :
- vous n’avez plus de ressources suffisantes,
- vous résidez à Ixelles,
- vous êtes en séjour légal,
- et vous êtes prêt·e à collaborer avec le CPAS dans un projet d’insertion sociale (formation, recherche d’emploi, activité).
Qu’est-ce qu’une enquête sociale ?
C’est une rencontre avec un·e assistant·e social·e pour comprendre votre situation : vos revenus, vos charges, votre logement, vos besoins.
Cette étape permet d’adapter l’aide à votre réalité, pas de vous juger.
Si je possède une maison ou un terrain, puis-je encore avoir droit à une aide ?
C’est possible. Le CPAS examine la valeur et l’usage de vos biens. L’important est de vérifier si ces biens peuvent réellement vous permettre de subvenir à vos besoins.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse du CPAS ?
Le CPAS s’engage à vous répondre dans les plus brefs délais. En général, la décision est prise dans le mois qui suit la réception de votre demande complète.
Quel montant vais-je recevoir ?
Le montant dépend de votre situation familiale :
- personne seule,
- cohabitant·e,
- ou personne avec enfants à charge.
Nous calculons le montant selon vos ressources et vos charges.
Vous pouvez consulter les montants mensuels actualisés sur le site du SPP intégration sociale : https://www.mi-is.be/fr/etudes-publications-statistiques/guide-du-revenu-dintegration
Combien de temps puis-je bénéficier du RIS ?
Aussi longtemps que votre situation le justifie.
Votre dossier est réévalué régulièrement pour adapter l’aide si votre situation change (revenus, emploi, logement…).
Quelles sont mes obligations si je reçois une aide du CPAS ?
Vous devez collaborer avec votre assistant·e social·e, participer aux rendez-vous et respecter les engagements de votre projet d’insertion (ex. suivre une formation, rechercher un emploi, etc.).
Le but n’est pas de contrôler, mais d’avancer ensemble.
Le CPAS peut-il m’aider à retrouver un emploi ?
Oui. Le service Cap Emploi propose aux personnes inscrites au CPAS un bilan socio-professionnel et les accompagne dans votre recherche d’emploi. Dans certains cas, des contrats d’insertion (“article 60”) peuvent être proposés. Le CPAS travaille avec de nombreux partenaires pour favoriser un retour progressif vers l’emploi.
Le revenu d’intégration peut-il être saisi ?
Le RIS est en principe protégé, mais certaines exceptions légales existent (par exemple pour dettes alimentaires). Le CPAS peut vous orienter vers un service de médiation de dettes si besoin.
Devrai-je rembourser l’aide du CPAS ?
Non, sauf dans de très rares cas (erreur ou fraude). Le RIS est une aide sociale, pas un prêt.
Et si je n’ai pas droit au RIS ?
Le CPAS peut parfois vous accorder d’autres formes d’aide :
- aide financière ponctuelle,
- soutien pour le logement,
- intervention dans certaines factures.
Chaque situation est étudiée individuellement.
Où puis-je obtenir plus d’informations ?
👉 Sur notre page dédiée : cpas-ixelles.brussels/chomage
📞 Par téléphone : 02 563 25 45
📧 Par e-mail : info@cpasixelles.brussels
📍 Ou directement au guichet spécifique, Rue Jean Paquot 63B – Ixelles
Vous n’êtes pas seul·e. Le CPAS d’Ixelles est là pour vous écouter, vous informer et vous accompagner dans vos démarches.